信访问题一头连着民心一头牵着党心，用心用情做好信访工作，切实解决群众急难愁盼问题，是践行为民情怀的重要途径。市粮食和物资储备局牵头负责的之丰公司职工无法办理退休手续信访案件被列为主题教育专项整治。我局高度重视，紧密结合主题教育“四下基层”有关要求，多措并举，最终推动该问题圆满解决。主要做法有：一是认真倾听群众诉求，深入了解事情原委。洛阳之丰粮食有限公司张某反映，其本应于2023年4月退休，但因其供职企业欠缴2016年至2019年6月养老保险金，后因多种原因缺乏资金无法补缴养老金及滞纳金，故其不能正常办理退休手续，张某要求企业及时补缴相关费用，保障其尽快办理退休手续，享受退休待遇。二是加大调查研究，梳理分析问题症结，安抚信访人员。我局分管信访工作领导带队于9月26日和10月7日两次到税局和之丰公司开展现场调研工作，了解企业经营、社保欠费金额，受影响的人数等相关情况，以及人社、税务部门补缴社保费、滞纳金方式和现行的人员退休政策，认真分析之丰公司在职职工社保欠缴问题产生的原因，不断找准问题的症结。10月17日我局分管领导与今年退休的3名在职人员代表进行沟通，分析案件办理路径，宣传信访政策，安抚信访人员情绪。三是领导办案，研究解决办法。该信访案件作为我局的专项整治工作任务，同时也是洛阳市人大常委会副主任杨劭春同志分包案件，在杨劭春同志的推动和协调下，10月27日老城区政府，市信访局、市粮储局、市人社局、之丰公司共同召开了案件协调会，会议听取了与会单位对该信访问题的情况汇报，明确了处理意见，形成了会议纪要。四是成立专班，督促问题解决。根据会议要求成立化解专班，明确了市信访局、市粮食局监督责任，市人社局的协办责任，老城区和之丰公司的直接责任，各责任单位根据会议意见，细化举措、压实责任、严格落实。11月3日老城区政府拨付的拆迁补偿款分6笔转入了之丰公司账户，在我局监督下之丰公司社保账户内所有欠缴的费用于当日补缴完毕。目前信访人张某的退休手续已经办理完毕，其将在12月拿到退休工资。信访人对处理结果表示满意，签署了停访息诉保证书，此信访事项得到了圆满的解决。